Belirli bir yazışmanın ardından, yeni yerel kumarhane yeni komisyonu iptal etti ve kullanıcı yeni faturayı kazançlarından çıkardı. Almanya'dan gelen oyuncu, bu şikayeti göndermeden iki hafta önce para çekme talebinde bulundu. Müdahalenin ardından, oyuncunun kazancını alabilmesi için gerekli iyileştirmeleri yapabildik. İspanya'dan gelen oyuncu, 11 Haziran'a kadar Wazamba Kumarhanesi'ndeki çeşitli yerlerle sorunlar yaşadı.

Oyuncunun ayrılma talebi ertelemedir.

• Giriş doğrulama dosyalarını defalarca göndermesine rağmen, adam sorunlarla karşılaştı ve yeni hafta bitmeden konuya yanıt vermek istedi.
• Birkaç soruna rağmen, yeni kumarhane sürekli olarak Yasa 9.1'e atıfta bulunuldu ve insanlara belirli suistimaller sundu.
• Yepyeni oyuncunun takımdan ayrılması aslında reddedilme tehlikesiyle karşı karşıya kalması nedeniyle ertelenir.
• Topçu, sonuçta paranın etkili bir şekilde ortaya çıktığını söyledi.
• Oyuncunun İspanya'dan uzaklaştırılması, daha sonraki bir sebepten dolayı yasaklanma ihtimalini gündeme getirdi.
• Yeni oyuncunun geri çekilmek için mücadele etmesi, aslında henüz onaylanmamış olmasından kaynaklanıyor.

Yepyeni Şikayetler Grubu, yeni şikayeti çözüme kavuşturulmuş olarak nitelendirdi ve yeni sporcunun uzun vadede başarılı olmasını veya başka bir sorun çıkmamasını teşvik etti. Almanya'dan gelen oyuncu, hesabının 24 Şubat 2025'te kapatıldığını bildirdi, ancak yerel kumarhane aksini belirtti. Üyeliğinde 11 € kalmıştı ve para iadesi almak için birkaç günden fazla süre beklemişti. Hesap onayı ve belge gönderimi ile ilgili bazı iletişimlerin ardından yeni kumarhane, oyuncunun bakiyesinin etkili bir şekilde iade edildiğini doğruladı. İspanya'dan gelen oyuncu, 5 gün boyunca Ücret iadesi yoluyla para çekme girişimleri nedeniyle tekrarlanan iptallerle karşı karşıya kaldı ve bu süre zarfında bakiyesi iptal edildi.

Oyuncunun ayrılması iptal edilmedi.

Bankonbet incelemesi

Ancak durum nihayetinde çözüldü ve oyuncunun hesabına depozito Bankonbet bahis sitesi yatırıldı. Yunanistan oyuncusu, Alf Kumarhanesi'nden kar transfer etti, ancak parası hiçbir zaman ödenmedi. Mevcut e-posta adresine makbuz göndermesine ve canlı sohbet aracılığıyla yeni sorunu çözmeye çalışmasına rağmen, hiçbir tepki alamadı ve sonunda üyeliğe giriş yapamadı. Bizimle iletişime geçip gerekli belgeleri sağladıktan sonra sorun çözüldü.

Oyuncu, üyeliğinin tamamen onaylandığını ve yeni yerel kumarhanenin kasıtlı tacizde bulunduğundan şüphelenerek indirime öfkelendiğini belirtti. Birden fazla yazışmanın ardından, yeni kumarhane iptal işleminin işleme alındığını ve oyuncunun parasını 30 gün içinde aldığını doğruladı. Yeni sorun, yeni oyuncunun deneyimini kabul eden ve gerektiğinde daha fazla rehberlik sağlayan Sorunlar Grubu tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi.

Bankonbet Kumarhanesi tarafından sağlanan bonuslar ve gereksinimler

• Yeni Şikayet Ekibi size kesinlikle kontrol dağıtımlarının tercih edildiğini ve bunun devam eden KYC doğrulamasından veya daha yüksek miktardaki taleplerden kaynaklanabileceğini söyledi.
• Yepyeni kumarhane, yeni komisyon satıcısıyla ilgili komplikasyonlara atfedilen en yeni bekleme sürelerine sahipti, ancak basit bir çözüm sunmamıştı.
• Sporcunun en son tartışmalı hesabı kullanmak için kaydolduğunu kanıtlayan belgeler verildikten sonra, yerel kumarhaneyi aradık ve kararını tekrar düşünmelerini önerdik.
• Hem itiraz çözüldü hem de eleştiri imzalandı.
• Ayrılma isteklerinin sonlandırıldığını ve ardından yeni hesap kapatma ve kazançlarının geri alınmasının gerekçesinin açıklanmasını istedi.

Bankonbet incelemesi

Yepyeni kumarhane, bekleyen birkaç talep hakkında konuştuklarını iddia ediyor. Oyuncu, yerel kumarhaneye gitmeden önce üç kez başarılı bir şekilde para çekmiş ve dağıtımlar genellikle yaklaşık üç iş günü içinde durdurulmuş. Oyuncu, mevcut talebinin işleme alınmaması durumunda dağıtımlarla ilgili endişelerini de dile getirmişti. Oyuncunun yanıt süresi için yeni zamanlayıcıyı 7 ay uzatmıştık. Ancak, oyuncunun yetersiz yanıtı nedeniyle, sorunu daha sonra inceleyip yeni eleştiriyi çürütemiyoruz. Yeni Zelandalı oyuncu, uzun süredir kendini tecrit etmesine rağmen hesabını yeniden açması için bir kumarhaneyle sorunlar yaşadı.

Gerekli tüm bilgileri iletmenize ve ardından e-posta yoluyla birkaç soru sormanıza ve canlı sohbete katılmanıza rağmen, daha önce bir yanıt alamadım. Yeni oyuncunun üyeliği doğrulandı ve kazançlar gerçek parayla alındı. Kullanıcı yardım için en yeni Sorunlar Ekibine başvurduktan sonra, yeni kumarhanenin üyesini sohbete davet ettik. Yeni yerel kumarhane, oyuncu bakiyesinin manuel olarak ödenmesini başlattı.

2500 avrolarını geri almak istediler ve bu miktar yerel kumarhane tarafından saklandı. Son Şikayet Grubu, yeni kumarhaneyi arayarak durumu çözmeye çalıştı ve hesap kapatma işlemiyle ilgili kanıt istedi. Ancak, oyuncunun sorulara yeterli yanıt vermemesi ve belge talep edememesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. İtalya'dan gelen oyuncu, şikayetin sunulmasından iki ay önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni Şikayet Grubu, yeni şikayetin iletilmesini sağlamak için yeni şikayet süresini uzattı, ancak oyuncunun şikayetinin yetersiz olması nedeniyle yeni şikayeti reddetmek zorunda kaldı.